地税局贴心服务践行群众路线
深入开展*的群众路线教育实践活动以来，地税局积极响应、主动落实，细化便民服务措施，贴心服务税户、服务基层、服务大局。
畅通渠道，架好税收宣传“连心桥”。持续坚持“虚实结合”做好税收宣传，通过传统的电台、电视台、报纸、12366短信平台等媒介宣传的同时，创新利用QQ群、官方微信等新媒体加强对社会公众的税收宣传。针对企业办税过程中涉及的相关税收*策和法律知识，精心制定配套的办税指南和税收优惠*策的手册送到纳税人手上，让纳税人第一时间享受税收优惠。
私人定制，开好业务办理“长途车”。纳服大厅严格执行服务承诺、首问负责和限时办结等制度，实行窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件，对资料不全的一次性告知补正，让纳税人一次上门即能得到满意服务，防止出现“多次跑、多头跑”的现象，缩减纳税人办税时间和成本。提供上审批、推广络发票等新式服务，提升办税效率，提高纳税人满意度。
耐心答疑，做好税户难题“解铃人”。除了12366热线、上“在线咨询”等方式，还通过“220服务行动”对接服务、QQ咨询群、纳税人学校等途径帮助纳税人答疑解惑。针对企业遇到的不同问题，“220服务行动”小组成员会通过上门辅导、收集意见、提出建议、指导办理等方式为企业制定相关解决措施和建议，切实做到“件件有落实，事事有回音”。